Задача: Обеспечить удобный, современный и защищенный канал связи между гражданами и сотрудниками учреждения. Автоматизировать процесс первичного информирования и прямого соединения, снизив нагрузку на персонал и упорядочив потоки посетителей.Реализованное решение:
ООО "Сайнс Солюшнс" реализовало проект по внедрению интерактивных киосков с функцией прямой голосовой связи в УВД Миноблисполкома В холле учреждения были установлены антивандальные терминалы, которые позволяют посетителям одним касанием связаться с нужным сотрудником.
Ключевые особенности:- Интуитивный интерфейс: Посетитель выбирает нужный отдел или сотрудника из четко структурированного списка на сенсорном экране.
- Прямой голосовой вызов: Система автоматически устанавливает защищенное голосовое соединение с внутренним номером выбранного сотрудника через встроенный в киоск IP-телефон.
- Полная интеграция: Обеспечена бесшовная интеграция киоска во внутреннюю телефонную сеть (АТС) заказчика.
- Напольный антивандальный киоск: Корпус из конструкционной стали 2 мм, обеспечивающий максимальную защиту и долговечность.
- Мощная аппаратная начинка: Встроенный компьютер (Intel Core i3, 8 ГБ ОЗУ, SSD 250 ГБ) и профессиональная сенсорная панель 43" с поддержкой 10 одновременных касаний.
- Надежная платформа: Операционная система Linux Ubuntu для стабильной и безопасной работы. Собственное ПО "Digial-Q"
В результате внедрения системы граждане получили возможность напрямую связываться с сотрудниками через интерактивные киоски, что ускорило обслуживание и оптимизировало рабочие процессы учреждения.
